রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

33svan-এ আপনার অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকেই আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতিটি স্পষ্ট করে যে আমরা কী তথ্য সংগ্রহ করি, কেন করি এবং আপনার অনুমতি…

তথ্য এনক্রিপশন সক্রিয়বিকাশ ও নগদ লেনদেন সুরক্ষিতঅ্যাকাউন্ট অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রিতডেটা সংরক্ষণ নীতি স্বচ্ছযোগাযোগের সুযোগ সবসময় খোলা
33svan আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
যোগাযোগের পথ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্ন বা অনুরোধের জন্য আমাদের দল সবসময় প্রস্তুত। তথ্য মুছে ফেলার আবেদন থেকে শুরু করে আপনার সংরক্ষিত ডেটার বিস্তারিত জানার অনুরোধ — সব কিছুর জন্য নিচের যেকোনো চ্যানেলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। সমর্থিত অঞ্চলে আমরা দ্রুততম সময়ে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

টিম অনলাইন

লাইভ চ্যাট সাপোর্ট

33svan ওয়েবসাইটের লাইভ চ্যাট বোতামে ক্লিক করে সরাসরি আমাদের গোপনীয়তা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়।

ইমেইল অনুরোধ

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছে ফেলার আনুষ্ঠানিক আবেদন ইমেইলে পাঠান। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই করে প্রয়োজনীয় পদক্ষেপ নিই।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

আপনার 33svan অ্যাকাউন্টের সেটিংস বিভাগে প্রবেশ করে সরাসরি ব্যক্তিগত তথ্য আপডেট করুন বা যোগাযোগ পছন্দ পরিবর্তন করুন।

ডেটা সুরক্ষার পদ্ধতি

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

33svan-এ প্রতিটি অ্যাকাউন্টের তথ্য সুরক্ষায় আমরা একাধিক স্তরের নিরাপত্তা ব্যবস্থা প্রয়োগ করি। এনক্রিপশন, অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ এবং নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনার মাধ্যমে আমরা আপনার ডেটার অখণ্ডতা নিশ্চিত করি। প্রতিটি পদক্ষেপ স্বচ্ছ এবং আপনার অধিকার…

এনক্রিপশন প্রযুক্তি

আপনার তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় প্রতিটি ডেটা প্যাকেট এনক্রিপ্টেড অবস্থায় প্রেরিত হয়।

কুকি ব্যবস্থাপনা

আমরা শুধুমাত্র প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি যা আপনার অ্যাকাউন্ট সেশন সক্রিয় রাখে। বিশ্লেষণমূলক কুকির জন্য আপনার সম্মতি আলাদাভাবে নেওয়া হয়।

তথ্য ধারণের সময়কাল

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পরেও নিয়ন্ত্রক প্রয়োজনীয়তা অনুযায়ী নির্দিষ্ট সময়ের জন্য কিছু তথ্য সংরক্ষণ করা হয়। সেই সময়সীমা পেরোলে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

প্রতিটি অ্যাকাউন্ট লগইনে দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণের সুবিধা রয়েছে। অস্বাভাবিক লগইন প্রচেষ্টা শনাক্ত হলে আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে আপনাকে সতর্ক করি।

তৃতীয় পক্ষ সীমাবদ্ধতা

আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও প্রযুক্তি পরিষেবার জন্য নির্বাচিত অংশীদারের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করি। প্রতিটি অংশীদার আমাদের গোপনীয়তা মানদণ্ড মেনে চলতে বাধ্য।

পরিবর্তনের অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখার, সংশোধন করার বা মুছে ফেলার অনুরোধ জানাতে পারেন। আমরা সমর্থিত অঞ্চলে প্রতিটি অনুরোধ যত্নসহকারে প্রক্রিয়া করি।

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার প্রশ্ন

আমাদের গোপনীয়তা নীতি নিয়ে সবচেয়ে বেশি জিজ্ঞাসা করা প্রশ্নগুলো এখানে সংকলিত করা হয়েছে। আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে না পেলে সরাসরি আমাদের সাপোর্ট দলে যোগাযোগ করুন — আমরা সাড়া দিতে প্রস্তুত।

না, 33svan কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি করে না। পেমেন্ট প্রক্রিয়া ও প্রযুক্তি সেবার বাইরে আমরা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে আপনার তথ্য ভাগ করি না।

হ্যাঁ, বিকাশ, নগদ ও রকেটের মাধ্যমে লেনদেনের সময় আপনার আর্থিক তথ্য SSL এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত থাকে এবং সংশ্লিষ্ট পেমেন্ট প্রদানকারীর নিরাপত্তা কাঠামোর মধ্যে প্রক্রিয়া হয়।

অবশ্যই। আপনি যেকোনো সময় ইমেইল বা লাইভ চ্যাটের মাধ্যমে তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে আপনার অনুরোধ যাচাই ও প্রক্রিয়া করি।

আমরা শুধুমাত্র সেশন পরিচালনার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি ব্যবহার করি। বিশ্লেষণমূলক বা বিজ্ঞাপনমূলক ট্র্যাকিংয়ের জন্য আলাদাভাবে আপনার সম্মতি নেওয়া হয় এবং আপনি যেকোনো সময় তা প্রত্যাহার করতে পারেন।

যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী সীমিত তথ্য নির্দিষ্ট সময়ের জন্য রাখা হয়। সেই মেয়াদ শেষে তথ্য স্থায়ীভাবে মুছে ফেলা হয়।

নীতিতে গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে আমরা আপনার নিবন্ধিত ইমেইলে বা অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় সক্রিয় বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে আগেভাগে জানাই। আপডেট তারিখ সবসময় এই পাতার শীর্ষে উল্লেখ থাকে।

আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত থাকে এবং শুধুমাত্র অনুমোদিত কর্মীরা নির্দিষ্ট কারণে তা অ্যাক্সেস করতে পারেন। প্রতিটি অ্যাক্সেস লগ করা হয় এবং নিয়মিত অডিট করা হয়।